Splošni pogoji poslovanja
Splošno:
Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in urejajo delovanje spletne trgovine www.kul-majice.si, ki jo upravlja podjetje:
Spletna trgovina, Renato Vogrinec s.p.
Roška ulica 27
2000 Maribor
Davčna številka: 89878418
Matična številka: 9925058000
E‑pošta: info@kul-majice.si
Kupca zavezujejo splošni pogoji poslovanja, ki veljajo v trenutku nakupa (oddaje naročila). Kupec z oddajo naročila potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji.
Postopek naročanja in sklenitev pogodbe:
Kupoprodajna pogodba med trgovcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko trgovec kupcu pošlje elektronsko sporočilo o potrditvi naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni. Pogodba je shranjena v elektronski obliki.
Trgovec kupcu izda račun v PDF obliki po elektronski pošti ali skupaj z naročenim blagom. Kupec mora ob naročilu preveriti pravilnost svojih podatkov.
Vračila in odstop od pogodbe:
Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga trgovcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Blago mora biti vrnjeno najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu, nerabljeno, nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.
Vračilo plačil bo izvedeno najkasneje v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Vračilo plačila se izvrši na transakcijski račun kupca.
Artikli, ki so bili izdelani po natančnih navodilih kupca ali so personalizirani, niso predmet vračila.
Dostava in poštnina:
Dostavo izvaja kurirska služba. Rok dobave znaša običajno 2–4 delovne dni.
Osebni prevzem ni mogoč.
Cene:
Veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. V primeru napake pri ceni izdelka bo trgovec kupca obvestil ter mu omogočil preklic naročila ali potrditev po popravljeni ceni.
Stvarna napaka:
Napaka je stvarna, če izdelek nima lastnosti, potrebnih za običajno uporabo, ali se ne ujema z vzorcem. Kupec mora trgovca o stvarni napaki obvestiti v zakonsko določenem roku in omogočiti pregled izdelka.
Varstvo osebnih podatkov (GDPR):
Trgovec zbira osebne podatke uporabnikov za namene izvedbe naročil, komunikacije s kupcem in izboljšanja uporabniške izkušnje. Podatki se zbirajo, obdelujejo in hranijo v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR). Uporabniki imajo pravico do dostopa, popravka ali izbrisa svojih osebnih podatkov.
Avtorske pravice:
Vsa vsebina na spletni strani www.kul-majice.si je zaščitena z avtorskimi pravicami. Vsako kopiranje, uporaba ali razširjanje vsebin brez dovoljenja trgovca ni dovoljeno.
Omejitev odgovornosti:
Trgovec ne odgovarja za posledice nepravilne uporabe izdelkov ali za motnje pri delovanju storitve zaradi dejavnikov, ki so izven njegovega nadzora (npr. izpad ponudnika interneta).
Pritožbe in reševanje sporov:
Pritožbe lahko kupec naslovi na elektronski naslov info@kul-majice.si. Trgovec bo na pritožbo odgovoril v roku 8 dni. Trgovec si bo prizadeval vse spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki imajo možnost uporabe evropske platforme za reševanje sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Spremembe pogojev poslovanja:
Trgovec si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja zaradi sprememb zakonodaje ali lastne poslovne politike. O spremembah bo trgovec kupce obvestil na spletni strani ali po elektronski pošti. Če se kupec ne strinja s spremembami, ima pravico do odstopa od pogodbe v roku 8 dni po objavi sprememb.